PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) akan mengeluarkan beberapa kebijakan baru untuk menghadapi new normal di lingkungan Kereta Rel Listrik (KRL).
Menghadapi new normal, PT KCI akan tetap menjalankan protokol kesehatan yang sudah berjalan selama ini, yaitu
wajib menggunakan masker selama berada di area stasiun dan di dalam KRL, pemeriksaan suhu tubuh penumpang, dan penerapan physical distancing atau jaga jarak sesuai dengan marka-marka yang ada di area stasiun dan di kereta.
Selanjutnya, VP Corporate Communications PT KCI, Anne Purba mengatakan apabila pada waktu tertentu padat pengguna akan ada penyekatan di sejumlah titik stasiun sehingga jumlah orang yang berada di peron dan di dalam kereta dapat terkendali.
Baca Juga: New Normal Belum Berlaku, Stasiun Manggarai Sudah Ramai
"Saat ini PT KCI juga sudah menyediakan fasilitas wastafel tambahan selain yang telah ada di toilet, agar dapat dimanfaatkan pengguna KRL untuk mencuci tangan sebelum dan setelah menggunakan KRL. Selain itu fasilitas hand sanitizer di stasiun maupun yang dibawa oleh petugas pengawalan di dalam kereta juga masih tersedia," kata Anne dalam keterangan resmi, Kamis, 28 Mei 2020.
Sebelum pandemi virus Corona melanda, seluruh kereta dan stasiun rutin dibersihkan baik saat beroperasi melayani penumpang maupun selepas jam operasional. Sejak pandemi, pembersihan ini dilengkapi dengan cairan disinfektan dan penyemprotan disinfektan rutin di stasiun maupun sarana KRL.
Adapun permukaan-permukaan yang rutin disentuh penumpang di stasiun seperti vending machine, gate tiket elektronik, tempat duduk, hingga pegangan tangga juga dibersihkan sekurang-kurangnya sembilan kali dalam sehari.
Selain itu, selama pandemi Covid-19, musala stasiun tidak menyediakan karpet, sajadah, sarung dan mukena. Hal itu dilakukan untuk mencegah penularan virus Corona.
Baca Juga: Mulai Operasi Kembali KRL, Perhatikan Aturan PSBB
Bahkan, pihak KCI jug mengimbau kepada pengguna KRL agar tidak berbicara secara langsung maupun melalui telepon seluler karena salah satu penularan COVID-19 bisa melalui droplet atau cairan yang keluar dari saluran mulut dan hidung saat batuk, bersin, maupun berbicara.
Pengguna KRL juga diajak untuk memanfaatkan fasilitas transaksi tiket non tunai dengan menggunakan Kartu Multi Trip (KMT), kartu uang elektronik bank, dan aplikasi Link Aja. Khusus untuk aplikasi link aja, saat ini telah ada 40 unit gate yang dapat mengakomodir transaksi jenis ini.
Kemudian, sebagai upaya pencegahan penularan Covid-19, petugas frontliner di setiap stasiun juga telah menggunakan pelindung wajah atau face shield. Nantinya seluruh petugas di stasiun maupun kereta akan menggunakan pelindung wajah.
