Indosat Ooredoo Hutchison memastikan jaringan telekomunikasi di sejumlah wilayah terdampak bencana di Sumatra telah pulih sepenuhnya. Pemulihan dilakukan secara bertahap sejak terjadinya gangguan, dengan fokus utama pada percepatan perbaikan infrastruktur dan menjaga kualitas layanan bagi pelanggan.
Gangguan jaringan sebelumnya terjadi akibat kerusakan infrastruktur pendukung, termasuk pasokan listrik dan akses menuju sejumlah lokasi terdampak. Tim teknis diterjunkan untuk melakukan pengecekan menyeluruh, perbaikan perangkat, serta optimalisasi sistem agar layanan komunikasi dapat kembali beroperasi secara normal.
Perusahaan juga mengerahkan dukungan tambahan berupa perangkat mobile base transceiver station (BTS) dan sumber daya teknis di lapangan. Langkah ini dilakukan untuk memastikan masyarakat tetap dapat mengakses layanan komunikasi, terutama untuk kebutuhan darurat dan koordinasi selama masa pemulihan pascabencana.
Selain pemulihan teknis, Indosat menyatakan terus berkoordinasi dengan pemerintah daerah dan instansi terkait guna memastikan konektivitas tetap stabil. Layanan telekomunikasi dinilai memiliki peran penting dalam mendukung proses penanganan bencana, distribusi bantuan, serta komunikasi antarwarga.
Dengan pulihnya jaringan secara menyeluruh, pelanggan di wilayah terdampak kini dapat kembali menikmati layanan data dan telepon seperti biasa. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk menjaga keandalan jaringan serta meningkatkan kesiapsiagaan menghadapi potensi gangguan di masa mendatang.
